Wanderbeds

Условия и Положения

Условия соглашения о туристических услугах между ТОО "Wanderbeds DMC" и B2B и Корпоративными Клиентами

Принятие условий Услуги, предоставляемые ТОО «Wanderbeds DMC», доступны исключительно для B2B и Корпоративных клиентов, которые прочитали и приняли эти Условия и положения. Принятие подтверждается нажатием соответствующего поля при регистрации. Бронирование не может быть продолжено без этого принятия.
Процесс регистрации B2B и Корпоративные клиенты должны заполнить все обязательные поля в регистрационной форме, прежде чем получить доступ к веб-сайту Wanderbeds.kz. Клиенты, использующие веб-сайт, которым меньше 18 лет, не должны регистрироваться как пользователи веб-сайта и не должны совершать транзакции или использовать веб-сайт.
Обязательства B2B партнера B2B и Корпоративные клиенты обязуются соблюдать обязательства, изложенные в этих Условиях. Соглашение между B2B партнером и Поставщиком вступает в силу после того, как Поставщик выдаст письменное подтверждение бронирования, либо по электронной почте, либо через бэк-офис Wanderbeds.kz.
Объем услуг Услуги бронирования и продажи, предоставляемые ТОО «Wanderbeds DMC», включая авиабилеты, гостиничные номера, трансферы, аренду автомобилей, туристические пакеты, мероприятия и другие туристические услуги, предлагаются Поставщиком. Бронирования подтверждаются после того, как B2B и Корпоративный клиент выдает и использует ваучеры или билеты, предоставленные ТОО «Wanderbeds DMC»

Авторские права и программное обеспечение ТОО "Wanderbeds DMC"

Право собственности и использование Все содержимое на веб-сайте Wanderbeds.kz, включая программное обеспечение (например, B2B, XML API, инструменты для аффилиатов), принадлежит ТОО «Wanderbeds DMC» и защищено законами об авторском праве. B2B партнеру запрещено устанавливать, использовать или копировать любое программное обеспечение без предварительного согласия на Лицензионное соглашение.
Запрещенные действия Воспроизведение или распространение любой части программного обеспечения Wanderbeds.kz, включая HTML-код, строго запрещено и может привести к серьезным юридическим последствиям. Нарушители будут преследоваться по всей строгости закона. Программное обеспечение, вместе с сопроводительной документацией и технической информацией, подлежит экспортному контролю.

Платежи

Способы оплаты B2B партнеры должны предоплачивать все бронирования через кошелек, банковский перевод в Тенге (KZT), в долларах США (USD) или дебетовую/кредитную карту. Платежи должны быть получены Поставщиком не позднее срока отмены для каждого бронирования и заранее перед выходными и праздничными днями, если это применимо.
Оплата кредитной/дебетовой картой Мы принимаем онлайн-платежи с использованием кредитных/дебетовых карт Visa и MasterCard в Тенге (KZT), в долларах США (USD). Держатель карты получает копию записей о транзакциях и правила и политики продавца при успешной оплате по электронной почте сразу после завершения процесса бронирования. Ввод данных банковской карты осуществляется в том числе на защищенной платежной странице наших партнеров по интернет эквайрингу. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в виде СМС или кода на электронную почту, зарегистрированную в Вашем банке. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк, выдавший Вам карту.
Возвраты и Chargeback Возвраты из-за отмены будут зачислены на кредитную/дебетовую карту или кошелек B2B партнера для будущих бронирований, после подтверждения B2B парнера. Chargeback не допускаются для выданных авиабилетов, использованных бронирований или невозвратных бронирований.
Безопасность данных ТОО «Wanderbeds DMC» не хранит информацию о банковских картах. Клиенты могут выбрать хранение зашифрованных данных карт у сертифицированных B2B партнеров (PCI DSS Уровень 1). Все передачи данных защищены шифрованием SSL 256 бит, обеспечивая полное соответствие международным стандартам безопасности Visa и MasterCard (PCI Compliance).
Срок оплаты и отмена бронирования Если платеж не получен до установленного срока, Поставщик оставляет за собой право отменить бронирование.
Случаи отказа в совершении платежа

Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Данные банковской карты введены неверно;
Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

Путешествия за Границу

Ответственность за документы для путешествий Клиент несет ответственность за обеспечение всех необходимых документов для путешествий, таких как визы, действительные паспорта и любые необходимые разрешения, для выезда, прибытия и транзита. Поставщик не несет ответственности за любые проблемы, возникающие из-за несоблюдения этих требований. Клиенты должны проверять требования к документам и визам перед бронированием через официальные ресурсы, такие как Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) и их местное Министерство иностранных дел.
Ответственность Поставщика Поставщик не несет ответственности за безопасность или охрану международных путешествий и не будет нести ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные во время поездки.

Покупка, Обмен, Возврат и Отмена Авиабилетов

Соблюдение IATA и тарифных правил Клиенты должны ознакомиться с условиями Соглашения IATA и конкретными тарифными правилами для выбранной авиакомпании или услуги, которые доступны на веб-сайте поставщика. Покупая билеты, клиент соглашается соблюдать все условия, установленные поставщиком, включая условия возврата и обмена. Несоблюдение может привести к отмене бронирования и отказу в услугах без возмещения.

Ваучеры на Отели, Покупка, Отмена и Возврат

Бронирование отелей подлежит политике отмены и возврата конкретного отеля.

Споры по счетам

Оплата счетов и разрешение споров Платежи по выставленным счетам должны быть произведены в указанный срок. Любые споры по счету должны быть сообщены в письменной форме в течение 5 дней с момента его выставления. Несоблюдение этого срока приведет к утрате любых применимых скидок или возвратов.

Споры

Совершая бронирование у Поставщика, B2B партнер подтверждает принятие этих Условий и условий Поставщика. Все споры должны решаться путем добросовестных переговоров. Если соглашение не может быть достигнуто, споры будут решаться через арбитраж в соответствии с законами Республики Казахстан.